Coördinateur opérationnel

A propos de l'entreprise

Burger Brands Belgium 🍔 fait partie du groupe QSRP (Quick Service Restaurant Platform) et est le moteur des marques Quick et Burger King® en Belgique et au Luxembourg. Avec près de 150 restaurants et en pleine expansion, l’entreprise est constamment à la recherche de nouveaux talents pour renforcer les équipes et continuer à offrir le meilleur service aux clients. Depuis le siège à Anvers, les collaborateurs travaillent avec passion et mettent l’accent sur l’esprit d’entreprise, l’esprit d’équipe, le respect et l’orientation client.

A propos du poste

En tant qu’Operations Coordinator, le rôle consiste à être le lien essentiel entre les restaurants et le siège. 

Concrètement, cela signifie :

• Vérifier et rédiger la communication interne (NL & FR) sur des sujets variés, en veillant à ce que toutes les informations soient envoyées correctement et à temps.

• Soutenir les franchisés ainsi que les company restaurants, tout en étant le premier point de contact pour les questions opérationnelles.

• Tester nos nouveaux produits, systèmes et promotions sur les canaux de vente, et recueillir des retours pour contribuer à leur amélioration.

• Offrir un soutien technique et administratif, par exemple lors du traitement des bons de commande ou pour l’implémentation et les tests de nouveaux systèmes IT.

• Coordonner des projets et des actions entre différents départements, tels que IT, Marketing et Formation. Planifier et organiser des réunions avec les parties concernées, et veiller au respect des délais.

• Apporter un soutien quotidien à plusieurs équipes au sein de l’organisation.

Qu’apporterez-vous ?

Né(e) avec un véritable talent pour l’organisation et une passion pour la variété et le travail en équipe ? En tant qu’Operations Coordinator, il s’agit d’évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution, où aucune journée ne se ressemble et où de nouveaux défis se présentent en permanence. L’objectif est d’assurer le bon déroulement des opérations, de garder une vue d’ensemble et de toujours établir les bonnes priorités.

• Excellente maîtrise du néerlandais et du français, à l’oral comme à l’écrit. Une bonne connaissance de l’anglais constitue un atout.

• Proactivité, flexibilité et envie de sortir de la zone de confort.

• Solides compétences en communication et aisance dans les contacts avec différents interlocuteurs internes et externes.

• Affinité avec l’IT et intérêt pour l’apprentissage de nouveaux outils et systèmes.

• Esprit d’équipe prononcé.

• Diplôme de bachelier ou expérience équivalente.

Nous offrons

• Un salaire attractif, complété par un large package d’avantages extra-légaux, tels que le télétravail, des chèques-repas, un Flexible Income Plan (FIP) et d’autres avantages, permettant de composer un package personnalisé.

• Une entreprise qui crée de nouvelles opportunités et encourage la mobilité interne, avec de réelles perspectives de carrière au sein des sièges internationaux.

• Une fonction variée et stimulante, où l’esprit d’initiative et l’entrepreneuriat sont fortement encouragés.

• Une équipe motivée et passionnée, toujours prête à soutenir et à accompagner.

• La possibilité d’intégrer une entreprise où l’apprentissage et le développement sont au cœur de la culture.

• Un engagement fort envers la diversité, l’égalité et l’inclusion, afin que chacun se sente pleinement le bienvenu.

• Et enfin… les burgers les plus savoureux et iconiques du monde ! 🍔🔥

Qui est QSRP

QSRP est un groupe en pleine croissance, axé sur la création d’expériences culinaires d’excellence. Avec plus de 1 200 restaurants et 7 000 collaborateurs dans 9 pays clés, QSRP réalise un chiffre d’affaires annuel d’un milliard d’euros. Le groupe est positionné pour poursuivre sa croissance, tant par l’expansion organique que par des acquisitions stratégiques. L’ambition est de devenir le leader du secteur QSR en s’appuyant sur une expertise reconnue, des solutions digitales innovantes et des technologies alimentaires de pointe, le tout soutenu par des équipes internationales et diversifiées.

🍔 Burger King : Chaîne de burgers internationale pour laquelle QSRP détient la master franchise en Italie, Belgique et Luxembourg.
🍔 Quick : Chaîne belge de burgers, présente en Belgique et au Luxembourg.
🐟 NORDSEE : Leader des restaurants de produits de la mer, implanté en Allemagne et en Autriche.
🌯 O’Tacos : Chaîne de restaurants proposant l’« Original French Tacos ».
🍔 G La Dalle : Chaîne française de burgers, active en France.
☕ Dunkin’ : Célèbre pour le café et un large choix de douceurs en France.
🍜 Chopstix : Bars à nouilles asiatiques, présents au Royaume-Uni.

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N’hésitez pas à postuler rapidement ! Même en ne répondant pas à tous les critères, une candidature est encouragée si la motivation et le potentiel sont au rendez-vous. Un entretien pourra toujours être envisagé.