Operations Manager

About the company

A propos de l’entreprise

Créé en 2002, Chopstix est leader de la restauration rapide asiatique avec plus de 150 points de vente principalement implantés en Angleterre et s’étend sur le territoire français.

Rejoins QSRP, Là où les saveurs rencontrent l’aventure avec Chopstix !🍔🌮🐟

Chopstix fait partie du Groupe QSRP (Quick Service Restaurant Platform), un groupe en pleine croissance qui se consacre à offrir des expériences culinaires à plus de 100 millions de consommateurs charque année, grâce à plus de 1200 restaurants implantés dans 9 pays clés, et portés par plus de 7000 employés. Sous son égide, se trouve le segment des Burgers au travers des marques Burger King, G LA DALLE et Quick Belgique, le segment du poisson avec NORDSEE & Go! Fish, le segment du Tacos avec O’Tacos, le French Tacos, le segment asiatique avec les noodles Chopstix et celui du café et pâtisseries avec Dunkin’.

Etes-vous prêt à vous lancer dans une carrière aussi passionnante que notre menu ? N’attendez plus et cliquez sur “Postuler” plus rapidement qu’une friteuse ne chauffe !

About the position

Envie d’une carrière dans l’une des entreprise de restauration rapide à la croissance la plus rapide ? Ne cherchez pas plus loin ! Nous recherchons un Operations Manager pour rejoindre notre société. En qualité de Operations Manager, vous serez amené à  travailler avec les équipes d’exploitation pour accompagner la stratégie de la marque.

C’est une excellente opportunité pour une personne qui possède de solides bases de management, un sens aigue de l’excellence opérationnnelle et qui a de l’expérience en gestion de réseau  franchises et de restaurants en propre.

Vos principales missions 

• Suivre, piloter et garantir la bonne exécution des standards opérationnels à travers le réseau
• Développer et structurer les compétences de l’équipe réseau afin d’accompagner les franchisés et les restaurants en succursales
• Accompagner les ouvertures de restaurants, en ce qu’il s’agisse de restaurant en franchise ou en succursale
• Créer des plans de développement pour toutes les équipes sous votre responsabilité
• Garantir le respect des règlementations sociales et procédures internes
• Veiller au respect des normes d’hygiène, de santé et de sécurité, applicables dans nos restaurants et accompagner les franchisés dans la bonne mise en œuvre de ces obligations.
• Suivre les indicateurs de performance économique du réseau, analyser les résultats et mettre en place des plans d’actions associés.
• Superviser et optimiser l’exploitation des restaurants afin d’atteindre les objectifs fixés par l’enseigne
• Participer activement aux projets définis par la marque ayant un impact sur les opérations en restaurant
• Travailler en étroite collaboration avec les autres départements afin d’assurer une bonne implémentation dans les restaurants.

What do you bring

Ce poste est essentiel pour continuer à développer notre marque. Nous attendons donc que vous ayez :

• Une excellente connaissance de la restauration rapide et de ses enjeux opérationnels

• Une expérience confirmée en gestion de réseau mixte (franchisé et succursale)
• Des qualités managériales reconnues
• Une énergie positive, et prêt à sortir du cadre pour soutenir notre réseau
• Un niveau d’exigence élevé et le sens du détail
• Une bonne maitrise du français, et de l’anglais est un plus
• Une bonne maîtrise des outils de planification et de gestion des stocks (Combo / Mapal est un plus) et d’Excel.

As an individual you are

• Un leader confirmé capable de s’adapter à des publics et des environnements différents
• Passionné par notre métier : La restauration rapide
• Doté d’un sens aigue du business et de l’entreprenariat
• Teamleader qui fait grandir son équipe
• Proactif et avoir comme ambition de se développer dans un environnement multiculturel et international

Why join us on your journey?

• Contribuez à notre développement pour devenir le leader dans le secteur du QSR
• De nombreuses opportunités de carrière dans l’ensemble de nos sièges internationaux
• Faites parti d’une entreprise où la formation et le développement sont au coeur de notre culture d’entreprise
• Participez à de nombreuses activités avec vos collègues
• Nous croyons en un modèle de travail flexible et hybride mais offrons également un environnement de travail moderne dans lequel vous pouvez vous épanouir
• Le développement durable est au coeur de notre mode de fonctionnement  
• Nous sommes soucieux de la diversité, de l’équité et de l’inclusion ; nous faisons en sorte que chacun se sente accueilli sur un pied d’égalité

Vous bénéficiez des avantages suivants :

• Titres restaurants
• Bonus annuel basé sur votre performance

Cela vous paraît passionnant ? Alors n’attendez plus et postulez maintenant ! Même si vous ne répondez pas à toutes les attentes, l’attitude et le potentiel jouent un rôle important. Alors contactez-nous et discutons-en !

Intrigued, but want to read more about us first?

Sure! Check out these resources to find out more about what we do.

• QSRP website
• Our Company Video
• Our LinkedIn page
• O'Tacos
• Quick
• Burger King Italy and Burger King Belgium
• Chopstix
• Dunkin'
• G La Dalle

All applicants will receive consideration for the job with no regards to race, color, religion, gender, sex (pregnancy included) and sexual identity and orientation, age, nationality, citizenship, physical or mental disability, military status, family or marital status, medical condition, or any other basis protected by national or local laws and regulations. #LI-DNI